RETOURS & REMBOURSEMENTS
Si un produit présente un défaut de conformité visible à la livraison, le droit civil italien s’applique. En tant que consommateur, vous avez droit à une réparation ou un remplacement gratuits, à une réduction du prix, ou à l’annulation du contrat.
Échange
Avant de commander, vérifiez bien d’avoir choisi le bon produit. Besoin d’aide ? Écrivez à notre service client : info@stmnfitness.com.
Si vous avez commandé le mauvais article, vous pouvez demander un échange dans les 14 jours suivant la livraison, par e-mail. Notre transporteur récupère l’article d’origine et livre le remplacement en même temps. Il vous suffit d’emballer le produit comme pour une expédition normale. Le service d’échange coûte 9,00 €, payables en espèces au transporteur.
À noter : le produit doit être inutilisé, non endommagé, et dans son emballage d’origine (s’il y en a un).
Comment ça marche :
- Envoyez votre demande à info@stmnfitness.com
- Attendez la confirmation de notre service client
- Emballez l’article comme pour une expédition normale
- À l’arrivée du transporteur, finalisez l’échange et payez 9,00 Euro
Rétractation sous 14 jours
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la livraison.
Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.